Data: 18, 20 e 22 de março Horário: 14:00h-17:00h Destinatários: estudantes do ISEP Custo: 20.00 euros Local: J302 Prazo limite para pré-inscrição: 10 de março Pré-inscrições em www.isep.ipp.pt/isepforglobe/inscricoes/index.php
Porque saber gerir e lidar com conflitos é uma competência essencial no dia-a-dia, tanto pessoal como profissional, com esta formação pretende-se refletir sobre o conceito de conflito, nos seus diferentes tipos e principais implicações. Através de exercícios práticos e simulações em grupo, serão treinadas as principais estratégias e táticas de negociação, enquanto ferramenta essencial à gestão de conflitos.
CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS * Definição de conflito * Tipos e efeitos dos conflitos * Resolução de conflitos * A negociação e as etapas negociais * Estratégias e tácitas negociais * Dicas para uma negociação eficaz * Erros comuns na negociação
FORMADORA Inês Magalhães, Psicóloga no Gabinete de Orientação do ISEP (ISEP|GO); licenciada em Psicologia pela Universidade do Porto; mestre em Consulta Psicológica Familiar pela Universidade do Porto; pós-graduada em Processos Psicoterapêuticos pela Universidade do Porto; formação especializada em Intervenção Sistémica e Familiar na Sociedade Portuguesa de Terapia Familiar; formadora certificada pelo IEFP; membro efetivo da Ordem dos Psicólogos Portugueses.
Instituto Superior de Engenharia do Porto